Privacyverklaring

De Isolatie Inspectie vindt het belangrijk dat zorgvuldig en veilig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website deisolatieinspectie.nl, de formulieren op deze website en onze dienstverlening.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De Isolatie Inspectie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en in het kader van onze dienstverlening.

De Isolatie Inspectie
Kavelingen 51D
7876 TE Valthermond
Nederland

E-mail: info@deisolatieinspectie.nl
Telefoon: 06 200 30 166

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website gebruikt en van de dienst waarvoor je contact met ons opneemt.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • postcode;
  • huisnummer;
  • bouwjaar van de woning;
  • adresgegevens wanneer deze nodig zijn voor een afspraak of opdracht;
  • gegevens over de woning of isolatie;
  • informatie die je zelf via een formulier, e-mail of telefonisch aan ons verstrekt;
  • gegevens over een aanvraag, offerte, afspraak of uitgevoerde inspectie;
  • factuur- en betalingsgegevens wanneer je klant wordt.

Daarnaast kunnen bij het gebruik van onze website technische en analytische gegevens worden verwerkt, zoals:

  • bezochte pagina’s;
  • datum en tijd van een bezoek;
  • gebruikte browser;
  • type apparaat;
  • verkeersbron;
  • interacties met de website;
  • globale locatiegegevens;
  • IP-adres, voor zover dit technisch noodzakelijk is.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Aanvraag voor een warmtescan

Via onze website kun je een warmtescan aanvragen.

Bij een dergelijke aanvraag kunnen wij onder andere vragen om:

  • postcode;
  • huisnummer;
  • bouwjaar van de woning;
  • naam;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres.

Wij gebruiken deze gegevens om jouw aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen.

De gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om:

  • aanvullende informatie over de woning op te vragen;
  • jouw wensen te bespreken;
  • een afspraak te plannen;
  • prijsinformatie of een offerte te verstrekken;
  • de warmtescan voor te bereiden;
  • de inspectie uit te voeren;
  • een rapportage op te stellen en te verstrekken;
  • contact te onderhouden over de opdracht.

De grondslag voor deze verwerking is het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en, wanneer je klant wordt, het uitvoeren van de overeenkomst.

4. Contactformulier en andere contactmomenten

Wanneer je via het contactformulier, per e-mail of telefonisch contact met ons opneemt, verwerken wij de persoonsgegevens die je daarbij verstrekt.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • de inhoud van jouw vraag of bericht.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jouw vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen of jouw aanvraag verder te behandelen.

5. Formulierinzendingen via de website

Onze website maakt gebruik van online formulieren.

Wanneer je een formulier verstuurt:

  • worden de ingevulde gegevens verzonden naar De Isolatie Inspectie;
  • kunnen de gegevens binnen de beveiligde WordPress-omgeving van de website worden opgeslagen;
  • kunnen de gegevens per e-mail worden doorgestuurd naar het daarvoor bestemde zakelijke e-mailadres;
  • worden de gegevens alleen gebruikt voor de behandeling van jouw aanvraag of bericht.

Wij gebruiken gegevens uit formulieren niet automatisch voor nieuwsbrieven of andere marketingdoeleinden waarvoor afzonderlijke toestemming nodig is.

6. Uitvoering van onze dienstverlening

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor de uitvoering van onze werkzaamheden.

Dit kan onder andere nodig zijn voor:

  • het plannen van een afspraak;
  • het uitvoeren van een warmtescan;
  • het uitvoeren van een isolatiecontrole;
  • het maken van thermografische beelden;
  • het beoordelen van bestaande isolatie;
  • het opstellen van een thermografisch rapport;
  • communicatie over de opdracht;
  • service en nazorg;
  • administratieve verwerking;
  • facturatie.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die wij met jou hebben.

7. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Sommige gegevens moeten wij verwerken of bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen bepaalde gegevens verwerken wanneer wij daarvoor een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor:

  • beveiliging van de website;
  • voorkomen van misbruik;
  • technisch beheer;
  • verbeteren van onze dienstverlening.

Wij wegen daarbij altijd ons belang af tegen jouw privacybelang.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf toestemming.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor bepaalde analytische cookies of vergelijkbare technieken.

Je kunt gegeven toestemming altijd weer intrekken.

8. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website.

Google Analytics is gekoppeld aan onze website via Google Site Kit.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld analyseren:

  • hoeveel bezoekers de website heeft;
  • welke pagina’s worden bezocht;
  • via welke kanalen bezoekers op onze website terechtkomen;
  • hoe bezoekers door de website navigeren;
  • welke pagina’s en onderdelen van de website worden gebruikt;
  • vanaf welk type apparaat de website wordt bezocht;
  • hoe onze website technisch presteert.

Wij gebruiken deze informatie om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Wanneer voor het gebruik van analytische cookies toestemming vereist is, worden deze pas gebruikt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kunt jouw keuze later altijd wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Google Analytics wordt niet gebruikt om bezoekers rechtstreeks persoonlijk te benaderen.

9. Google Site Kit

Wij gebruiken Google Site Kit voor de technische koppeling tussen onze WordPress-website en verschillende diensten van Google.

Hieronder kan onder andere Google Analytics vallen.

Via Site Kit kunnen wij gegevens over de prestaties, vindbaarheid en het gebruik van de website binnen onze WordPress-omgeving bekijken.

10. Google Search Console

Wij gebruiken Google Search Console om inzicht te krijgen in de vindbaarheid en technische indexering van onze website binnen Google.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien:

  • via welke zoekopdrachten onze website wordt gevonden;
  • hoe vaak pagina’s in de zoekresultaten worden weergegeven;
  • hoeveel keer vanuit Google naar onze website wordt geklikt;
  • welke pagina’s door Google zijn geïndexeerd;
  • of er technische problemen met de website zijn.

Wij gebruiken deze informatie om de vindbaarheid en technische kwaliteit van onze website te verbeteren.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Een cookie is een klein bestand dat tijdens een bezoek aan een website op jouw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen.

Wij kunnen gebruikmaken van verschillende soorten cookies.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren.

Hiervoor is in de regel geen voorafgaande toestemming nodig.

Voorkeurscookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om bepaalde keuzes of voorkeuren te onthouden.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website.

Wanneer hiervoor volgens de geldende wetgeving toestemming nodig is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven.

Marketingcookies

Wanneer onze website in de toekomst gebruikmaakt van marketing- of advertentiecookies, worden deze alleen geplaatst wanneer daarvoor vooraf toestemming is gegeven.

Via de cookiebanner op onze website kun je jouw voorkeuren aangeven en later opnieuw wijzigen.

Meer informatie over de cookies en diensten die daadwerkelijk op onze website worden gebruikt, vind je in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

12. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonsgegevens niet.

Soms is het noodzakelijk om gebruik te maken van externe dienstverleners.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

  • hostingproviders;
  • e-mailproviders;
  • website- en technisch beheerders;
  • leveranciers van website- en beveiligingssoftware;
  • Google voor Analytics en andere gekoppelde diensten;
  • administratieve of boekhoudkundige dienstverleners.

Deze partijen krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gedeeld wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

14. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Wij hanteren daarbij onder andere de volgende uitgangspunten:

Contactaanvragen

Gegevens uit algemene contactaanvragen bewaren wij in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij er een reden is om deze langer te bewaren.

Formulierinzendingen

Losse formulierinzendingen die niet leiden tot een klantrelatie worden verwijderd wanneer deze niet meer nodig zijn voor de behandeling of opvolging van de aanvraag.

Klant- en opdrachtgegevens

Wanneer een aanvraag leidt tot een opdracht, kunnen relevante gegevens onderdeel worden van het klant- en opdrachtdossier.

Deze gegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor:

  • uitvoering van de opdracht;
  • service en nazorg;
  • garantie;
  • eventuele vragen of geschillen;
  • wettelijke verplichtingen.

Financiële administratie

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.

Technische gegevens en logs

Technische gegevens en serverlogs bewaren wij alleen zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, technisch beheer en probleemonderzoek.

Analytische gegevens

Analytische gegevens worden bewaard volgens de bewaartermijnen die binnen de gebruikte analytische diensten zijn ingesteld.

15. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • onbevoegde toegang;
  • ongewenste openbaarmaking;
  • misbruik;
  • ongeoorloofde wijziging.

Wij maken onder andere gebruik van:

  • een beveiligde HTTPS-verbinding;
  • beveiligde gebruikersaccounts;
  • toegangsbeperkingen;
  • actuele website- en beveiligingssoftware;
  • beveiligde hosting;
  • back-ups;
  • passende beveiliging van onze digitale systemen.

Alleen personen en partijen die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Geen enkel digitaal systeem kan echter volledige beveiliging garanderen.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons verzoeken om:

Inzage

Je kunt vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.

Correctie

Je kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten aanpassen.

Verwijdering

Je kunt ons in bepaalde situaties verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.

Beperking van de verwerking

Je kunt in bepaalde situaties vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van jouw persoonsgegevens.

Gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer dit wettelijk van toepassing is, kun je verzoeken jouw persoonsgegevens in een digitaal overdraagbaar formaat te ontvangen.

Toestemming intrekken

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die plaatsvonden voordat je de toestemming introk.

17. Een privacyverzoek indienen

Wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten?

Stuur dan een e-mail naar:

info@deisolatieinspectie.nl

Vermeld duidelijk op welk recht jouw verzoek betrekking heeft.

Wij kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dit nodig is om jouw identiteit te controleren en misbruik te voorkomen.

Wij behandelen jouw verzoek binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

18. Geautomatiseerde besluitvorming

De Isolatie Inspectie neemt geen besluiten die belangrijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

Een aanvraag voor een warmtescan of andere dienstverlening wordt door een persoon beoordeeld.

19. Persoonsgegevens van kinderen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij hebben niet de bedoeling bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Denk je dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder geldige toestemming? Neem dan contact met ons op via info@deisolatieinspectie.nl.

20. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties.

De Isolatie Inspectie is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan.

Wij adviseren om bij het bezoeken van een externe website ook de privacyverklaring van die website te bekijken.

21. Datalekken

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens zijn betrokken, beoordelen wij of sprake is van een datalek.

Wanneer dit wettelijk verplicht is, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor jouw rechten en vrijheden, informeren wij ook de betrokken personen.

22. Klacht indienen

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op.

E-mail: info@deisolatieinspectie.nl

Wij proberen samen met jou tot een passende oplossing te komen.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy.

23. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer:

  • onze website verandert;
  • onze dienstverlening verandert;
  • wij nieuwe systemen of diensten gebruiken;
  • wet- of regelgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar via deisolatieinspectie.nl.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij bezoekers hier aanvullend over informeren.

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026


De Isolatie Inspectie
Kavelingen 51D
7876 TE Valthermond
Nederland

E-mail: info@deisolatieinspectie.nl
Telefoon: 06 200 30 166